আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

0k93-এর গোপনীয়তা নীতি

0k93 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

মূল নীতি

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ৬টি মূলনীতি

0k93-এর সমগ্র তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম এই ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড থেকে অনুপ্রাণিত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া থেকে বিরত থাকা হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তথ্য ভাগ করা হলে তা সীমিত উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য চুক্তির আওতায়।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, তা পূরণের পর বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। নির্দিষ্ট বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার সুযোগও রয়েছে।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল নীতি ও পরিব্তন বাংলায় জানো হয় যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সজে বুঝতে পারেন।

বিস্তারিত নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ

নিচের প্রতিটি ধারা 0k93-এর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা করে। কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।

০১

এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 0k93 ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটি দেখা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে এই নীতির শর্ত কার্যকর হয়।

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিরক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। সেই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পর্যালোচনা করা উচিত। বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

0k93 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম, বাজির ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, সেশনের সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত সামগ্রিক তথ্য।

শুধু যা তথ্য প্রকৃত প্রয়োজন, তাই সংগ্রহ করা হয়। বায়োমেট্রিক তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করা।
  • জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অনিয়ম প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সহায়তা ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ পরিচালনা করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • প্রাসঙ্গিক সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

তথ্য সংগ্রহের সময় ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

0k93 সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষায় 256-bit SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত। অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের পর বা আইনি সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আর্থিক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ বজায় রাখা হয়।

কোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা শনাক্ত হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানো এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা

0k93 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকসহ সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনায় নির্দিষ্ট সেশন তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনগত দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অর্থ পাচার শনাক্তের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ 0k93-এর তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

0k93 সাইটি সঠিকভাবে পরিচালনা, লগইন সেশন বজায় রাখা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলো সাইটের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।

বিশ্লেষণমূলক কুকি — যদি ব্যবহার করা হয় — সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়,ব্যক্তি শনাক্ত করতে নয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করা সম্ভব, তবে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে নির্দিষ্ট ফচারে প্রভাব পড়তে পারে।

০৭

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

0k93 সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো ব্যক্তির বয়স সম্পর্কে যুক্তিসংগত সন্দেহ দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট যচাইকরণ করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়ে থাকলে এবং তা অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তির মাধ্যমে জানানো হলে সেই তথ্য মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

০৮

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

0k93-এর গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ধরনের তথ্য স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয় এবং তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা নিশ্চিত করা হয়।

0k93 এমন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করার চেষ্টা করে যারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। তথ্য স্থানান্তরের আগে চুক্তিতে যথাযথ সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

০৯

বিপণন ও যোগাযোগ

0k93 বোনাস, প্রচার বা সেবা সংক্রান্ত তথ্য ইমেইল, এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বার্তার মাধ্যমে পাঠাতে পারে। এই যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অপরিহার্য বার্তা থেকে আলাদা।

বিপণন বার্তা গ্রহণ না করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানানো যবে। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিসর বৃদ্ধির কারণে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অ্যাহত থাকলে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হতে পারে। তাই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে এই পেজটি পুনরায় পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন, সংগ্রহের ভিত্তি এবং আনুমানিক সংরক্ষণ মেয়াদ দেখানো হয়েছে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য ভাগ করা হয় যাদের সঙ্গে সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ যাচাইকরণ সেবা, আইনগত কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর্রযোজ্য আইনি মেয়াদ
মোবাইল নম্বর, ইমেইল যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা প্রয়োজনীয় যোগাযোগ সেবা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও পরে সীমিত মেয়াদ
লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট সম্পাদন, জালিয়াতি প্রতিরোধ পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) আর্থিক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
গেমিং ও বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি গেম প্রদানকারী (সীমিত সেশন তথ্য) সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত বা আইনগত প্রয়োজনে
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা (সীমিত) সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত
গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ সমস্যা সমাধান, মান নিশ্চিতকরণ ভাগ করা হয় না শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত
আপনার অধিকার

ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারসমূহ

0k93 ব্যবহারকারী হিসেবে আপন নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন। এই অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সহায়তা বিভাগে পাঠানো যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

0k93 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বার্তা এবং নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা অন্য যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]

সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

অনুরোধের বিষয়বস্তু, পরিচয় ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ স্পষ্টভাবে জানালে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়।

নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য ইমেইলে পাঠাবেন না।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

0k93 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করে না। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট করলে তা শনাক্ত হওয়ামাত্র বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সহায়তা দলকে জানান।

আরও জানতে এবং নিরাপদে থাকতে

0k93-এর সম্পূর্ণ নিয়মনীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনা ও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে নিচের পেজগুলো পর্যালোচনা করুন।

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন দায়িত্বশীল খেলা দেখুন সাধারণ প্রশ্নোত্তর হোমে ফিরুন